退运到仓库发生破损或者丢件怎么办?

小雪梨发表于:2019年02月20日 18:12:18更新于:2021年08月19日 16:10:37

退运包裹的检查:

由于退运包裹的往返时效较长。包裹在运输途中可能产生破损。仓库在入库前会与日本邮政进行包裹检查。

如果发生破损,我司会联系客户,进行理赔(相关理赔请参考破损理赔页面,面单未申报的商品。会产生无法理赔,还请注意。)

退运包裹如果产生发出重量与退运重量不一致的情况发生。仓库会联系客户,进行商品核对。

如果发生丢失。仓库会协助客户进行理赔(面单未申报的商品会产生无法理赔的情况,还请注意)。